KONTAKT

Wir wissen viel über Service.
Sie, was zu Ihnen passt.

    Unsere Idee von Service ist individuell, begeisternd und maßgeschneidert für die jeweilige Institution und die dazugehörigen Menschen – eben passgenau:

    Persönlich – und trotzdem mit der nötigen Distanz
    Aus einem anderen Blickwinkel – aber nicht von oben herab
    Praxisorientiert – und dennoch nicht ohne theoretische Grundlagen
    Mit Freude und Humor – aber keine „fröhlichen Nullen“
    Kreativ – und trotzdem strukturiert und lösungsorientiert

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Was wir anbieten

Das Angebot von Passgenau ist nach dem Baukastenprinzip aufgebaut. Sie entscheiden, welche Module ausgewählt werden. Gemeinsam erarbeiten wir eine unverwechselbare Servicestrategie, die so einzigartig ist wie Ihre Institution selbst. Denn wer kennt die Situation vor Ort besser als Sie?


Jessica Schäfer
Leitung Passgenau


Professionalität

  • Studierte Gesundheitsmanagerin (Stipendiatin der Begabtenförderung berufliche Bildung – Bundesministerium für Bildung und Forschung)
  • Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen (IHK)
  • Lehrgang mittleres Management Pflege
  • Staatlich examinierte Kinderkrankenschwester

 

Erfahrungsschatz

  • Pflegerische und medizinische Fachkenntnisse
  • Beratung von Arbeitgebern und Arbeitnehmern
  • Gastdozentin an diversen Hochschulen
  • Moderation bei Symposien und Veranstaltungen
  • Prozess- und Projektmanagement
  • Veränderungsmanagement (Optimierung von Ablaufstrukturen)
  • Öffentlichkeitsarbeit, Marketing
  • Erstellen von Texten und Fotos für Websites
  • Qualitätsmanagement
  • Netzwerk- und Gremienarbeit
  • Einblicke in die Hotellerie

 

Kurz und knapp: Ob unmittelbar am Patientenbett oder in Leitungsgremien – in mehr als zwei Jahrzehnten als Stationsleitung, Qualitätsmanagement-Beauftrage, in der Klinikleitung und in der Beratung sammelte Jessica Schäfer breit gefächerte Erfahrungen in ambulanten, teilstationären und stationären Institutionen des Gesundheitswesens. 2010 gründete sie Passgenau. Im Bedarfsfall kann sie auf einen Pool von Spezialisten zurückgreifen; das erklärt auch, warum auf dieser Website von „wir“ die Rede ist.

Was andere meinen

Wir ahnen, wie wichtig für Sie Referenzen von unseren meist langjährigen Kunden wären. Sie fragen sich, warum es dann keine entsprechende Aufstellung gibt?

Meist haben unsere Projekte für den Auftraggeber das Ziel, durch die Verfeinerung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Oder es handelt sich um diffizile Situationen vor Ort. In beiden Fällen braucht es für eine passgenaue Zusammenarbeit Vertrauen, welches durch Offenheit nach „innen“ und Verschwiegenheit nach „außen“ lebt.

Doch ganz ohne Rückmeldungen unserer Kunden wollen wir Sie nicht lassen…

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