Unsere Idee von Service ist individuell, begeisternd und maßgeschneidert für die jeweilige Institution und die dazugehörigen Menschen – eben passgenau:
Persönlich – und trotzdem mit der nötigen Distanz
Aus einem anderen Blickwinkel – aber nicht von oben herab
Praxisorientiert – und dennoch nicht ohne theoretische Grundlagen
Mit Freude und Humor – aber keine „fröhlichen Nullen“
Kreativ – und trotzdem strukturiert und lösungsorientiert
Das Angebot von Passgenau ist nach dem Baukastenprinzip aufgebaut. Sie entscheiden, welche Module ausgewählt werden. Gemeinsam erarbeiten wir eine unverwechselbare Servicestrategie, die so einzigartig ist wie Ihre Institution selbst. Denn wer kennt die Situation vor Ort besser als Sie?
Kurz und knapp: Ob unmittelbar am Patientenbett oder in Leitungsgremien – in mehr als zwei Jahrzehnten als Stationsleitung, Qualitätsmanagement-Beauftragte, in der Klinikleitung (Pflege sowie Verwaltung) und in der Beratung sammelte Jessica Schäfer breit gefächerte Erfahrungen in ambulanten, teilstationären und stationären Institutionen des Gesundheitswesens.
2010 gründete sie Passgenau. Im Bedarfsfall kann sie auf einen Pool von Spezialisten zurückgreifen; das erklärt auch, warum auf dieser Website von „wir“ die Rede ist.
Wir ahnen, wie wichtig für Sie Referenzen von unseren meist langjährigen Kunden wären. Sie fragen sich, warum es dann keine entsprechende Aufstellung gibt?
Meist haben unsere Projekte für den Auftraggeber das Ziel, durch die Verfeinerung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Oder es handelt sich um diffizile Situationen vor Ort. In beiden Fällen braucht es für eine passgenaue Zusammenarbeit Vertrauen, welches durch Offenheit nach „innen“ und Verschwiegenheit nach „außen“ lebt.
Doch ganz ohne Rückmeldungen unserer Kunden wollen wir Sie nicht lassen…
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